Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Responsable (Titular): Wisnel Eduardo Calderón Muñoz
• NIF/NIE: 72224917H
• Domicilio profesional: Calle Julián Ceballos, 39300, Torrelavega Cantabria
• Nombre comercial: Estudio Wis
• Correo electrónico: info@estudiowis.es
• Teléfono: 602 33 58 94

2. Datos Personales Recopilados y Canal de Recogida

Tratamos los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través de los siguientes canales:

• Formulario de Contacto: Recogemos tu nombre o nombre de negocio, dirección de correo electrónico y el mensaje o consulta que nos envíes.
• Enlace de WhatsApp: Si utilizas el botón o enlaces directos de WhatsApp para comunicarte con nosotros, WhatsApp Ireland Limited compartirá con nosotros tu número de teléfono y el perfil público (nombre y foto de perfil si la tienes pública) que tengas configurado en la aplicación, además de la propia conversación.
• Cookies y Tecnologías de Terceros: Si consientes expresamente a través de nuestro banner, Google Analytics instalará cookies técnicas analíticas para medir las páginas visitadas y el comportamiento de navegación de manera totalmente agregada y anonimizada.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se tratan con las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar, tramitar y responder a las consultas, solicitudes de información y presupuestos enviadas a través del formulario de contacto o directamente por correo electrónico.
• Gestionar las solicitudes y mantener las conversaciones profesionales de asesoramiento iniciadas voluntariamente por el usuario a través de WhatsApp.
• Analizar de manera estadística el rendimiento del sitio web y el interés de nuestros contenidos (únicamente cuando el usuario acepte de forma expresa el uso de cookies analíticas).

Bajo ningún concepto se realizarán perfiles automatizados con tus datos, ni se emplearán para enviar publicidad masiva o boletines comerciales (newsletters) sin tu autorización previa.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de cada canal:

• Formulario de Contacto: El consentimiento expreso del usuario al marcar la casilla de aceptación obligatoria de nuestra política de privacidad antes de enviar el formulario.
• WhatsApp: El consentimiento expreso del usuario al iniciar voluntariamente la conversación a través del enlace directo.
• Google Analytics (Cookies): El consentimiento inequívoco otorgado al hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner informativo de cookies.

El usuario tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos no serán cedidos a terceros ajenos a la actividad sin tu autorización previa, salvo que exista una obligación legal.

No obstante, para el funcionamiento técnico y la prestación de servicios a través de esta web, intervienen los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), que pueden recopilar metadatos técnicos o procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad:

• Web3Forms (Lintel Technologies Private Limited): Proveedor del servicio de envío de formularios. Transmite los datos introducidos directamente a nuestro correo electrónico sin almacenarlos en bases de datos permanentes del servicio. Puedes consultar su política en su Política de Privacidad de Web3Forms.
• WhatsApp Ireland Limited: Proveedor de la plataforma de mensajería instantánea utilizada si decides contactarnos a través de los enlaces de WhatsApp. Meta Platforms Inc. (matriz) puede realizar transferencias de datos internacionales bajo Cláusulas Contractuales Tipo. Puedes consultar su política en la Política de Privacidad de WhatsApp.
• Google Ireland Limited: Proveedor del servicio de analítica Google Analytics, utilizado únicamente si aceptas las cookies analíticas. Esta herramienta trata identificadores en línea e IPs conforme a la configuración aplicada. Puedes ampliar información en su Política de Privacidad de Google.
• Proveedores de Recursos Técnicos (CDNs): Para la descarga técnica de recursos como fuentes externas e iconos (Google Fonts y unpkg), tu navegador realiza una petición de recursos que comunica de manera automática tu dirección IP y datos de cabecera a dichos proveedores. Puedes consultar la política general de Google y la de unpkg.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos facilitados se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto (Formulario/Email/WhatsApp): Durante el tiempo estrictamente necesario para resolver tu consulta y mantener la relación profesional. Si de la consulta no se deriva una contratación de servicios, los datos se suprimirán en el plazo de 12 meses tras el último contacto, salvo que nos solicites su eliminación antes.
• Datos de analítica (Google Analytics): Los datos recopilados por Google Analytics se conservarán conforme a sus propias políticas de retención, que se limitan a un periodo máximo de 14 meses de forma anonimizada.

7. Derechos de los Usuarios

El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre el control de tus datos personales, que puedes ejercitar de forma gratuita enviando un correo electrónico a info@estudiowis.es adjuntando copia de tu documento de identidad para verificar la autoría:

• Derecho de Acceso: Consultar qué datos de carácter personal tratamos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho de Oposición o Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento o que nos opongamos a tratar tus datos bajo circunstancias específicas.
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.

Asimismo, si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Seguridad de los Datos

Se han implementado todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad razonables para salvaguardar la confidencialidad de la información y prevenir la pérdida, alteración o accesos no autorizados a tus datos, utilizando protocolos de transferencia segura (HTTPS) en todo el sitio web.